Términos y condiciones

Términos y condiciones

  • Cómo realizar la compra
  • Métodos de pago
  • Envío de los productos
  • Cancelación, cambio o reembolso

 

CÓMO REALIZAR LA COMPRA

  • Navega libremente por la página en busca de tu pieza preferida. Puedes ampliar las imágenes y leer la descripción para conocer sus características. Si te surgen dudas puedes escribirnos aquí o enviar un correo a info@thealamedashop.com y te contestaremos con la mayor brevedad.
  • Si ya te has decidido, agrega al carrito tu compra con un click en “Agregar a carrito”. A continuación, puedes seguir comprando o confirmar el pedido.
  • Cuando desees finalizar la compra dirígete al carrito.
  • Rellena todos los datos del envío, realiza el pago y en pocos días recibirás tu compra en la dirección elegida!

 

MÉTODOS DE PAGO

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay de manera automática al realizar la compra. 

 

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

Se realizan envíos a toda España y Unión Europea*. Todos los envíos se realizan por correo certificado a través de diferentes empresas de transporte, elegidas dependiendo del destino. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, se enviará al comprador un correo electrónico con un localizador para seguir el paquete en todo momento.

Gastos de envío:

  • Islas Baleares: 5 €
  • España (Península) y Portugal (excepto Azores y Madeira): 8 €
  • Canarias y Unión Europea*:15 €

Plazos de entrega:

  • Envíos a España (Península y Baleares): hasta 7 días laborables.
  • Envíos a Canarias y Unión Europea*: hasta 10 días laborales.

( * ) Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia.

El pedido se tramita una vez que se haya acreditado el pago. 

Los plazos de entrega se aplican a los artículos en stock y pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 10:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil, de lunes a viernes a excepción de festivos.

Envíos a otros países: consultar aquí.


CANCELACIÓN, CAMBIO O REEMBOLSO

La cancelación del pedido será posible sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Los cambios y devoluciones serán aceptados siempre y cuando los productos estén en perfecto estado y no hayan transcurrido más de 15 días naturales desde la recepción del pedido en el domicilio del comprador.


Si deseas hacer un cambio o devolución escribe aquí o envía un correo electrónico a info@thealamedashop.com y envía de vuelta el paquete dentro de un sobre acolchado a la dirección postal que te facilitaremos. Al recibirlo en nuestro taller se te notificará y se procederá al cambio o la devolución. En caso de devolución recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste el pago.

Los gastos asociados al envío de cambio o devolución serán asumidos por el comprador. En caso de tara o defecto de la pieza o posible desperfecto ocasionado en el transporte será la empresa quien asuma dicho coste.

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